PREGUNTAS MAS FRECUENTES

NUESTROS PRODUCTOS

PUEDO USAR EQUILIBRIUM Y MATTERCELUS JUNTAS?

Todas nuestras faciales se pueden combinar sin problema, incluso recomendamos incorporar las tres a la rutina de skin care, en distintos pasos de la misma.

PUEDO USAR TODAS LAS CREMAS SI ESTOY EMBARAZADA?

Todos nuestros productos son aptos para embarazadas. De todas formas, siempre consultar a un profesional.

EN QUE ORDEN PUEDO USAR LOS PRODUCTOS?

No hay un orden obligatorio, lo único que se recomienda siempre es aplicar cualquier producto con la piel limpia. El orden que siempre les sugerimos para las faciales es Mattercelus por la mañana, ya que su textura liviana permite que podamos usarla como hidratante previo al maquillaje que apliquemos sin dejar la piel oleosa o pesada. Equilibrium por la tarde ya que tiene efecto antioxidante y recupera la piel después de exponerla a la polución y agentes contaminantes. Y por último Juvenus, nuestra anti age nocturna ya que no posee protección solar, se puede usar diariamente en la rutina PM de skin care.

MATTERCELUS

SIRVE PARA LAS MANCHAS DE LA PIEL?

Mattercelus aclara manchas, disminuye imperfecciones e iguala el tono de la piel ya que posee celulas madre y tiene una acción de regeneración del tejido. Además, es hipoalergenica y sirve incluso para pieles sensibles o reactivas.

PUEDO USARLA SI TENGO PIEL MIXTA O GRASA?

Claro que si, Mattercelus esta formulada para todo tipo de pieles, incluso mixtas o grasas. No tiene acabado oleoso, deja la piel mate y con un efecto aterciopelado único.

ME PUEDO MAQUILLAR DESPUES DE APLICAR MATTERCELUS?

Si claro, su textura liviana y acabado mate permite que pueda ser usada previa al maquillaje diario.

EQUILIBRIUM

QUE PORCENTAJE DE VITAMINAS TIENE?

El porcentaje de vitaminas A, E y C es de un 40% aproximadamente, conservado en pequeñas cápsulas que se rompen para penetrar la dermis.

ES RECOMENDADA PARA PIELES CON ROSACEA?

Nuestro gel con vitaminas ha demostrado que trabaja con la rosácea como también con la inflamación y el enrojecimiento de la piel, debido a distintas causas pero principalmente por los rayos solares UV y la contaminación ambiental que existen en el aire.

EQUILIBRIUM SIRVE COMO HIDRATANTE DIARIO?

Si! Equilibrium es un hidro gel antioxidante con vitaminas y un excelente hidratante. Deja la piel super iluminada y fresca, se absorbe inmediatamente y se puede utilizar antes del protector solar sin problema.

PUEDO USAR EQUILIBRIUM MAS DE UNA VEZ POR DIA?

Si, Equilibrium se puede usar tantas veces como sea necesario.
Es super refrescante y calma los brotes de rosácea al instante. En climas secos es ideal reaplicar al menos 2 veces al día.

JUVENUS

A QUE EDAD LA PUEDO EMPEZAR A USAR?

No hay edad mínima para empezar a cuidarse la piel del envejecimiento natural. Nosotros recomendamos incorporar a la rutina de skin care diaria una vez que se empiecen a notar los primeros signos de pérdida de colágeno o líneas de expresión marcadas.

BODY FIT

EN CUANTO TIEMPO VEO RESULTADOS CON BODY FIT?

El tiempo recomendado de uso continuo de Body Fit, nuestra loción corporal reductora, humectante y tonificante, es de 28 días como mínimo para ver resultados. De todas formas luego del primer uso ya se puede notar el efecto ultra humectante que cambia rotundamente el aspecto de la piel.

PIEL ILUMINADA

CUANTO DURA?

Piel Iluminada NO ES UN AUTO BRONCEANTE; es una crema hidratante con perlas iluminadoras que dan color. Sirve para cuerpo y rostro, es hipoalergénica y es apta para todo tipo de pieles y color de base ya que la intensidad del color depende de la cantidad de producto que te apliques.

MANCHA LA ROPA?

No mancha la ropa ni se transfiere a la piel; dejas secar unos minutos sin vestirte ni colocarte ropa sobre la crema. Y luego se va fácilmente con el agua!

QUE COLOR TIENE?

El color es bronze tan, y dependiendo de la cantidad de crema que te apliques vas a tener distinta gama de color en tu piel! En pieles muy blancas, les sugerimos probar mezclando el producto con una crema hidratante normal para que el tono final sea más suave.

LUXTAN

ES AUTOBRONCEANTE?

Luxtan es una bruma ACELERADORA DE BRONCEADO, es decir, acelera un 40% el proceso del color, mediante la activación enzimática de la melanina; logrando un color progresivo y ayudando a reducir el tiempo de exposición solar. Tiene filtro UV.

CUANTO TIEMPO ANTES DE EXPONERME AL SOL TENGO QUE APLICARME LUXTAN?

Lo ideal es aplicar Luxtan al menos 30 minutos antes de exponerse al sol.
Es necesario reaplicarlo después de estar en contacto con el agua o a las 2 horas de exposición.

AGUAS MICELARES

SI TENGO PIEL GRASA PUEDO USAR EL AGUA MICELAR BIFASICA?

Si claro. La fase a base de aceite en el Agua Micelar Bifásica es necesaria para remover la suciedad más difícil como el maquillaje waterproof y el protector solar. Al finalizar debe enjuagarse el rostro con abundante agua o un limpiador para eliminar los restos de aceite y suciedad.

DEBO ENJUAGAR EL AGUA MICELAR DESPUES DE LA LIMPIEZA?

Siempre es necesario enjuagar, tanto el Agua Micelar Bifásica como la todo en 1.

ES NECESARIO USAR LAS DOS AGUAS MICELARES DIARIAMENTE?

No, no es necesario. El Agua Micelar todo en 1 es para uso diario, mientras que el Agua Micelar Bifásica es recomendada cuando necesitamos remover suciedad mas profunda como maquillaje, protector solar, etc.
En caso de usar las dos en la rutina diaria, un buen uso sería el Agua Micelar todo en 1 por la mañana y el Agua Micelar Bifásica por la noche.
En ambos casos, siempre es necesario enjuagarlas con abundante agua o con un gel/espuma de limpieza.

BEAUTY TOOLS

FACIAL ROLLERS Y GUA SHA

La técnica de masaje de la Gua sha se emplea para estimular la piel, que ésta elimine las impurezas del cuerpo y se estimule el sistema inmunológico.

6 MOVIMIENTOS BASICOS

Con la piedra que elijas, después de haberte puesto tu crema hidratante, realiza esta rutina de masaje, por la mañana o por la noche:

Paso 1: Tonificar el cuello

“Deslizar la piedra en movimientos descendentes de arriba abajo y de fuera a dentro por el lado en forma de corazón, pasándola tres veces por cada zona y haciendo un poco más de presión abajo.”

Paso 2: Contorno facial

“Por el mismo lado de la piedra, se comienza en la barbilla, presionando con la piedra y se sube hasta la parte alta de la oreja. Hacer presión al final de cada movimiento. Tres veces en cada lado.”

Paso 3: Reafirmar los pomulos

“Masajear con la piedra por el lado corazón, desde la nariz hacia fuera por debajo de los ojos, haciendo presión al final de cada movimiento. Repetir tres veces en cada lado.”

Paso 4: Líneas de la amargura

“Con movimientos en diagonal. Desde la parte exterior del labio hacia la cola de la ceja. Esta vez con el lado convexo de la piedra. Tres veces en cada lado.”

Paso 5: Contorno de ojos

“Con el lado en forma de corazón. Seguir la línea de la ceja, intentado que el movimiento sea ascendente y acabando en la sien, donde el nacimiento del pelo. Repetir tres veces en cada lado.”

Paso 6: Frente y entrecejo

“Con la parte convexa de la piedra. Se presiona en la zona del entrecejo y se sube hasta el nacimiento del pelo. De dentro hacia fuera. Tres veces cada movimiento.”

De esta forma ayudas a que los músculos se relajen, se estimula el riego sanguíneo, se favorece la penetración de los activos hacia el interior de la piel y esta se ve sencillamente radiante.

En Maria T recomendamos el uso de los rollers faciales & piedras gua sha diariamente para ayudar a la absorción de todos los productos que uses en tu rutina de skin care.

ENVIO Y SEGUIMIENTO

CUAL ES EL COSTO DE ENVIO?

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Los envíos en Argentina son gratis en compras superiores a $4.000.

NO RECIBI MI PEDIDO Y YA PASO EL PLAZO DE ENTREGA, ¿QUE HAGO?

Esto es inusual. Nuestros envios demoran entre 1 y 7 dias habiles salvo que se trate de fechas especiales como hot sale por ejemplo. Por favor comunicate con nosotros por Whatsapp al +5491134016311 ó por mail a mariatboticario@gmail.com. No olvides tener a mano tu número de pedido.

PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. Siempre recorda chequear tu casilla de spam.
Si el metodo de envio es por MOTO no podes hacer el seguimiento pero te vamos a escribir para coordinar horarios de entrega.

QUE PASA SI NO HAY NADIE CUANDO TRAEN MI PEDIDO?

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 1 vez mas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido una vez que figure en espera en sucursal, con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

PUEDE RECIBIR EL PAQUETE OTRA PERSONA?

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.

FORMAS DE PAGO

COMO PUEDO PAGAR?

MERCADO PAGO

Tarjeta de crédito.
Tarjeta de débito en un pago
Efectivo en Rapipago o PagoFacil

POR TRANSFERENCIA O DEPOSITO BANCARIO

Al finalizar la compra vas a recibir un mail con los datos bancarios para realizar el pago, no olvides enviarnos por mail o whatsapp el comprobante de pago asi te lo marcamos como recibido y procedemos a empaquetar tu orden.
Por este método de pago obtenes un descuento del 10% en tu compra, acumulable con el resto de las promociones.

COMO SE HACE PARA PAGAR CON TARJETA DE CREDITO?

Agregá los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir el medio de pago que prefieras (por ejemplo, tarjeta de crédito).
Acordate de tener la tarjeta en la mano ya que deberás completar los números de la misma una vez que se te redirija a la plataforma de MercadoPago.
Podes optar por 3 o 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas emitidas por banco o tambien podes ver que financiación tenes disponible con tu tarjeta.

QUE COSTO DE FINANCIACIÓN TIENEN LAS TARJETAS?

Si tu tarjeta no esta incluida en el plan de ahora 3 y 6 que ofrecemos sin interes, podrás averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas.

HAY ALGUNA PROMOCIÓN CON TARJETA DE CREDITO?

3 y 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas emitidas por banco, a través de MercadoPago.

CUANDO SE ME DEBITA EL IMPORTE POR MI COMPRA?

Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si lo hiciste con tarjeta de débito, el importe se debitará automáticamente de tu cuenta bancaria. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en MercadoPago, el débito también será inmediato.

DEVOLUCIONES

Realizar devoluciones es muy sencillo. Podés acercarte a alguno de nuestros pick up points en CABA con el producto en perfecto estado, sin usar y con la confirmación de compra recibida. Tené en cuenta que la devolución se hace exactamente por el valor abonado menos los costos de envio, si es que existieron. Si no podes acercarte o sos del interior podes hacer el cambio ONLINE siguiendo los pasos que explicamos mas adelante.
Compras correspondientes al Interior del país: SOLO CAMBIO ONLINE.
En caso que no puedas acercarte ó residas en el interior de la República Argentina, te explicaremos como enviar el producto por Correo y una vez recibido iniciaremos la devolución del dinero por el mismo metodo de pago que abonaste. Para gestionarlo contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido por whatsapp al +54 9 11 3401-6311.

PASO A PASO

1. Escribinos por Whatsapp al +54 9 113401-6311.
2. En el mensaje envianos tu número de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo. En caso de ser necesario adjuntar fotos.
3. Una vez aprobada la devolución y recibido el producto a devolver, te haremos el reintegro.

El costo logístico de las devoluciones estarán a cargo del cliente y el valor dependerá de la zona en la que resida.

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